التدريب الالکترونى الفندقى عالى الجودة وتطبيقاته فى المهارات الفندقية

نوع المستند : أوراق عمل بحثية.

المؤلف

کلية السياحة و الفنادق - جامعة المنصورة

المستخلص

يهدف البحث الى التعرف على خطوات ومراحل تصميم الحقائب التدريبية الإلکترونية فى مجال القطاع الفندقى، بمعنى تصميم المحتوى offline / online الإلکترونى ، وتقسيمة بنسب تتوافق مع طبيعة الأنشطة و تجهيز واختيار المنصة الافضل والاکثر مناسبة والتعرف على أدوات التفاعل وتوظيفها ثم تحليل الشق المعرفى والسلوکى والمهارى الخاص بطبيعة المستفيدين و خبرتهم السابقة ، وتحديد احتياجاتهم التدريبية أولا تحديد أوجه التقييم المستمر لأداء الجمهور المستهدف ، بغرض التطوير المستمر أثناء وبعد عمليات التدريب ولتحقيق هدف البحث تم تدريب مجموعة عشوائية تدريب الکترونيا و من ثم تصميم استبيان إلکتروني وتوزيعه على هذه العينة من المتدربين و الذي بلغ عددهم 58 متدرب و الصالح من الاجابات 50 اجابة صالحة للتحليل بواسطة برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V.25. أشارت النتائج إلى أن المتدربين لديهم رغبة للتدريب الالکترونى لتوفير الوقت و المجهود و البعد الجغرافى و يرغبون فى تکرار التدريب الالکترونى لمرات عديده , و ذلک من متوسط اجابات المتدربين على الاستبيان . وبناءً على النتائج ، تم اقتراح بعض التوصيات ، و کان من أهمها التدريب الالکترونى يزيد الخبرات و يحسن من المهارات المعرفية.

الكلمات الرئيسية